メールマガジンが届いていない?? に関して

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弊社では、
月に2回程メールマガジンを配信しております。

弊社にメールアドレスを教えていただいており、
「メールマガジンは配信しないでください」とご連絡を頂いていない方には、
全員に配信しております。

しかし!!
「メールマガジンを頂いておりません。」
「以前は来ていたのに、最近来ないのですが・・・。」
との連絡を数件頂いております。

確認しても「配信済み」になっているので、
私は「?????」といった状態です。

お手数ではありますが、
昨日配信のメールマガジンが届いていない方は
お問い合わせよりご連絡いただけますでしょうか?

宜しくお願いいたします<(_ _)>